这是一个关于目标与坚持、规划与落地的故事

方建锋,故事的主人公,良源包装科技有限公司董事长。十余年前,初到上海的他居住在万源路,此后于2005年创立良源包装,开启了自己的印刷包装事业。公司取名“良源”,一来彰显对“优良品质”的坚守,二则也是“不忘初心”的体现,正所谓“万事万物皆有源头”。
从最初单纯从事“营销”“服务”,到2014年组建自己的生产线开展生产,继而到2018年宁波良源包装科技有限公司的建成投产,尤其在这短短的5个年头里,在预与立中,方建锋带领良源包装走出了一条独具特色的差异化经营之路。

天晴修屋顶

最近半年,方建锋异常忙碌。在宁波良源顺利投产运营后,如何重新定义公司的战略、商业模式,使上海和宁波两家公司顺应发展趋势、协同共进,成为萦绕于他心头的头等大事。
现代管理学之父彼得·德鲁克曾说:“当今企业之间的竞争,已不再局限于产品与人才,更多的则是商业模式之间的竞争。”方建锋深以为然。在他看来,“无论是成本效率,还是客户服务,当前良源仍然有很大的提升空间。这些空间的提升,正是来源于商业模式,来源于企业定位。”
事实上,这已经不是良源第一次系统性调整公司战略了。早在2012年,随着印刷包装行业产能过剩日益严重,在行业积淀7年之久、清晰了解客户痛点并已探索出解决方案的良源,一举转变此前“营销+服务”的商业模式,将“技术”提升至核心位置,正式确立了“坚持不懈为客户创造新价值”的企业使命,目标直指“行业领先的包装解决方案供应商”。
坚持差异化经营,定位高端,开展精益生产,致力于研发创新,持续改进与优化,此后,便是一路的快速稳健增长。
转眼又是7年。这7年间,中国印刷包装行业出现了首家百亿规模的本土大企业,市场集中度不断提升,个性化、定制化、智能化等印刷包装“新物种”层出不穷;与此同时,数字媒体的冲击、市场需求的动荡、原材料价格上涨、印刷人才的稀缺、企业招工难用工难等问题,也成为高悬在企业头上的达摩克利斯之剑。
推崇“天晴修屋顶”的方建锋,这几年并没有闲着。数字印刷勃然兴起,良源虽暂未上马数字印刷设备,但是相关的人才、技术储备一点儿没有落下;至于现在行业里如火如荼的自动化、智能化建设,方建锋更是早在5年前便开始布局,成立技术部门、广纳IT人才,开展数据联线、全面可视化管理。现在,只要打开手机、电脑,他便可实时了解车间生产情况,以此为依托进行的生产计划、经营改善,准确可靠。
“良源并不以追求高额利润为首要目标;相较而言,我更愿意在合理控制利润的前提下,进行一些与未来相关的储备。如果能够在‘天晴’时、在转型过程中不断调整,即使不能一步到位,但只要向着正确的方面前进,也是取得了战略上的捷径。”方建锋这样认为,也的确收获颇丰。
经过半年的深思熟虑,如今,良源新的商业模式已渐趋成型。据方建锋介绍,未来,公司将向“规模化与专注差异化”“个性化定制”和“可持续发展”三个方向迈进;与之匹配的,充分发挥上海与宁波的不同区位优势,上海良源将成为“营销中心、技术中心、快速反应中心、体验中心、个性化定制中心和差异化制造中心”,宁波良源则承担起规模化制造的重任。
方建锋尤其强调包装的“可持续发展”。就在杂志出版当月,被称为“史上最严垃圾分类制度”的《上海市生活垃圾管理条例》正式施行;到2020年底前,继上海之后,北京等46个大城市也将强制推行垃圾分类。
的确,在消费繁荣发展的现代社会,从食品饮料到日用百货、家用电器、电子产品等,但凡商品、货物、礼品,都离不开包装。据报道,目前我国城市生活垃圾中有超过1/3是包装性垃圾,包装废弃物体积占固体废弃物的50%,一场“生存保卫战”已然迫在眉睫。
始终倡导企业要承担社会责任和环境责任的良源,决心在这里贡献自己的一份力量。“站在全球的角度来看,包装的可持续发展也是未来包装发展的趋势。”方建锋坚定地说。
新的发展大幕徐徐拉开。良源,已整装待发。

精准发力,落地有声

方向定了,事儿就成了吗?
显然不是。多年商海历练,方建锋早已探索出一套切实可行的方法论,真正做到“落地有声”。
想要更好地服务客户,了解客户的核心需求举足轻重,确保与客户沟通顺畅成为重中之重。良源的客户大多是诸如欧莱雅、高露洁等全球财富500强企业,与之对接的良源团队人员,也大多拥有世界500强和外企从业经历。方建锋看中的,正是他们能够以客户熟悉的文化、语言、流程与其进行无缝交流和对接。
去客户公司坐班,也是良源营销人员的常态。如此一来,他们不仅可以协助良源保质保量完成生产,同时也能够在第一时间了解客户的发展、需求,帮助良源修正发展战略、始终保持与客户同步。
根据营销人员的建议,宁波良源还对办公楼的装修进行了改良,将一楼打造成“接待客户的会所”,在咖啡和茶的相伴下,足不出户完成接待任务,既环保又轻松愉悦。
当然,仅仅了解客户需求还远远不够。方建锋深知,想要成为行业领先的包装解决方案供应商,只有不断创新、快速反应、超越客户需求,才更能赢得先机。这一点,从良源为某知名日化品牌推出的包装创新应用便可见一斑。
此前,良源通过创新研发,成功推出针对牙刷包装的“飘窗”结构,并获得专利认证。不同于传统牙刷包装“塑料+背卡”的结构,“飘窗”结构的包装,不仅能全方位展示产品,同时还能在多个立面向消费者传递文案和设计;由于改进了工艺、材料,客户的综合成本减少约30%,也同步协助客户实现了销售量的提升。既有面子,又经济实惠,这样的产品,试问哪个客户会不喜欢?
“创新并不一定会增加成本。相反,它所承载的含义,更应该是如何帮助客户节省成本,如何让客户的产品更加夺人眼球、赢得市场青睐。我们的高端客户其产品市场份额高、口碑好,这当然和品牌自身的品质、定位、宣传分不开;但我相信,作为包装提供商,良源总能恰到好处地满足客户需求,也对客户赢得市场具有些许作用。”
“恰到好处”,说来容易做来难。以技术工艺为例,如果用最好的材料,成本必然上升;但如果用差的材料进行替代,又无法满足客户在采购及质量上的高标准。这时,此前下大力气进行的信息化建设便派上了用场。一切用数据说话,依托数据进行分析,总能找到对于客户和良源都“刚刚好”的那个点。
匹配公司战略,良源还设有明确的质量方针(诚信、专业、创新、卓越)、环境方针(遵纪守法、节能降耗、污染预防、持续发展)和社会责任方针。
不同于一些企业的企业文化建设流于形式,良源这些内容的确立,源于对客户需求的充分理解,以及对员工行为的精准提炼。公司明确设定公司管理红线,清晰界定各种行为,上至总经理下至普通员工,一律统一标准、严格执行。
方建锋说,“不仅要看得远,还要执行到位。”的确,战略如果不能落实到结果和目标上面,都是空话。幸运的是,深解其中奥义的方建锋步步为营、稳扎稳打,最终靠能力实现“落实”,以“落实”成就了今天的良源。

那些变与不变

无论是“天晴修屋顶”的“预”,还是“落地有声”的“立”,归根结底展现的都是方建锋作为企业经营者对于“变化”的强烈警觉。言谈中,他反复强调要对变化给予足够重视。
“中国传统文化讲求‘天人合一’,其根本含义是要‘适应环境’——适应环境的变化,并根据变化的环境去改变。否则,成绩都是暂时的。在变化面前,一切都很脆弱。”
“今天的印刷包装企业家要如履薄冰、战战兢兢。大家不能活在昨天、沾沾自喜,而应活在当下、面向未来;要时刻葆有一种居安思危的心态,因为一旦脱离了今天的变化浪潮和时代风雨,就必然会走下坡路。”
方建锋自己也在不断变化,无论是性格特征,还是管理方法。
他由衷赞叹日本企业“不敢为天下先”的文化,“日本的百年老店超过5万家,都是低调得不能再低调,他们所思所想只是埋头将事情做好、做到极致。”方建锋也身体力行,持续提升自己的思维模式并付诸实践。正是他的乐于学习和不断精进,相熟的朋友总喜欢听他来讲讲最新的见闻心得。
在管理方法上,从最初的亲力亲为到如今的充分授权、善于激励,方建锋认为这是目前自己最成功的一个转变。“企业发展阶段不同,我所需要从事的工作、承担的责任也不尽相同。现在要做的,就是搭建好良源这个平台,不断完善公司的制度和流程,让志同道合的人在良源奋斗、绽放光芒。”
当然,也有一些东西,是始终未曾改变的。比如,对企业发展方向规划的执着与坚持。
法国未来学家H·儒佛尔曾提出“儒佛尔定律”,即没有预测活动,就没有决策的自由,有效预测是英明决策的前提。《孙子兵法》中也有类似的表达,“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。”可以说,提前做好充足的应对准备,既是战争法则,也是商业法则。
于方建锋而言,事前做好规划似乎已经是溶入血液的一种自然习惯。多年来,他始终以“规划-整合-稽核-辅导”这一闭环逻辑指导良源日常工作、指引个人生活,万事由规划而起,凡事多想几步,且总能安排得井然有序。不急不缓,淡定悠闲,这是方建锋留给很多人的印象。
又如,对科学管理、对企业文化的重视。
“我觉得很幸运的一点是,从创业之初,我就想得非常清楚,要尊重科学,遵守行业规范。只有经过充分分析、科学评判,才能享有更持久的生命力。而在落地的过程中,如果不依靠文化,不清晰准确地梳理出价值观、愿景、使命,会相当被动,看不到明天。”
再如,深耕包装行业的赤子之心。
对于包装行业的发展前景,方建锋格外有信心。他将包装形容为“点亮产品的一盏明灯”。虽然每天的日子很辛苦,但方建锋觉得,“酸甜苦辣,乐在其中”。每次到车间里转一转,内心的踏实感就会增强几分。“看着良源一天天成长,这种幸福与喜悦,我想只有为人父母的人才会真正了解。”
不过,方建锋强调,这种踏实感,一定是基于“目标明确”这一大前提。“这种喜悦感、满足感、成就感,来源于向着既定的目标,点点滴滴的付出和点点滴滴的修正。”
有人欣羡于良源能够网罗众多优秀人才,也有人佩服方建锋对印刷包装专业技术的了若指掌。对此,方建锋的回答朴实无华却直中要害,“这背后的故事,一定是在行业走得多了、见得多了,是大量的时间与精力的付出。”
遥想良源初创之时,方建锋也曾有无数个扑在机器上的不眠之夜。“做制造业,没有捷径,有的只是工匠精神,只是踏踏实实一步一个脚印去实现。”方建锋如是说。
胸中有丘壑,动静皆风云。在这个精彩的时代,在这个挚爱的行业,方建锋与良源人,携手行走在追逐梦想的道路上。
是的,路在脚下,希望在不远方。